Las agencias de viajes denuncian que les impiden devolver el importe de los billetes no volados. Según Spanair y la Administración Concursal las agencias deben ingresar estos importes en una cuenta destinada a la masa concursal. La ACAV (Associació Catalana d’Agències de Viatges)  defiende que las agencias puedan devolver estas cantidades a sus clientes.

Las agencias necesitaban la previa autorización de Spanair para reembolsar estos billetes, pero hasta ahora no se ha conseguido. Desde el cese de operaciones de Spanair, la ACAV ha mantenido diferentes reuniones con los responsables de la compañía a fin de establecer los mecanismos de reembolso que habían de efectuar las agencias de viajes. De momento no se ha llegado a ningún acuerdo y en estos momentos la decisión ya está en manos del administrador concursal.

Desde la ACAV se insta a Spanair y la Administración Concursal a valorar la posibilidad de reembolsar estas cantidades a los viajeros, ya que en caso contrario iría en menoscabo de sus derechos. La Asociación considera “totalmente desproporcionada, excesiva e injusta la obligación impuesta por la administración concursal y la compañía aérea de pagar unos billetes que a día de hoy se sabe con total certeza que no serán volados por el cese de la compañía y su propio incumplimiento”. 

Sobre la ACAV 

ACAV (Associació Catalana d’Agències de Viatges) es una entidad sin ánimo de lucro creada en 1978. La Asociación es un portavoz de sus socios ante las administraciones públicas y otras entidades del sector turístico. En la actualidad cuenta con 329 agencias asociadas que representan un total de 574 puntos de venta.